La Simpatia per il Web Marketing

sorriso

Chi di voi  apprezza la simpatia di una persona? Penso siano davvero pochi quelli che risponderebbero negativamente a questa domanda… E se le battute conquistassero, anche nel web, l’utenza di un blog o di un sito? Se fossero uno strumento di webmarketing non sfruttato a dovere? Ebbene, secondo l’opinione di chi scrive, far ridere i lettori di un blog o i propri clienti è molto importante, per vari motivi ;) Ecco perchè ne sono convinto:

Coinvolgere il Lettore

Coinvolgere chi ci legge (che siamo scrittori, bloggers o presentatori di un’esercizio commerciale) è assolutamente indispensabile per avere successo o vendere i nostri prodotti. Con questa affermazione riprendiamo la pluricitata formula del “Content Is The King“, che mai dovremmo sottovalutare. E allora, se dobbiamo esporre concetti noiosi o di difficile comprensione, perché non alleggerire un po’ il carico con qualche risata? In questo modo il lettore si sentirà “a casa” e, perché no, ci visiterà più volentieri!

Un Rapporto Di Amicizia

In una relazione tra azienda e cliente, costruire una vera e propria amicizia è importante, soprattutto se si vendono servizi ad alto costo e/o con pochi acquirenti. In questo caso, l’acquisizione di alcuni “clienti fissi” è davvero la prima cosa che l’impresa deve riuscire ad ottenere. E di nuovo ci viene in aiuto un dialogo non troppo formale accompagnato da una serietà in consegne/risposte oppure l’invio di informazioni sui prodotti celere ed efficiente.

Ci sono tantissimi modi per fidelizzare un utente, ma penso che partendo da un clima amichevole e disteso si arrivi più facilmente ad ogni meta che ci siamo prefissati. E’ bene che nella stesura di un articolo o di un contenuto diate  una letta finale al lavoro come utenti. Se non siete soddisfatti, è perché a prima vista un utente inesperto non riesce a comprendervi, ad entrare nella vostra idea.

LemonFour

Un bravo copywriter deve saper sfruttare al massimo questo aspetto per creare un rapporto durevole con il cliente. Un esempio lo potete vedere qui sopra: si tratta della homepage di LemonFour.it , una web agency  di Padova. Esplorate con attenzione il sito e troverete tantissimi spunti interessanti sul nostro argomento :D

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7 Commenti a “La Simpatia per il Web Marketing”

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  1. Fabio davvero un bel post complimenti. Mi piace perchè la pensa esattamente come te. Il lavoro come la vita personale si basa su relazioni tra persone e quando le relazioni sono piacevoli si ottengono solo risultati positivi. La simpatia paga specie se nturale :) Grazie per averlo scritto… condivido questo post sui miei profili. Ciao :)

  2. Fabio scrive:

    Grazie davvero per tutti i complimenti :) Cercherò anche di non attraversare nuovi periodi di silenzio…

  3. paolo scrive:

    Se posso dire anche io la mia va sottolineato d’altro canto che basare i rapporti professionali sulla simpatia sarebbe appunto non solo poco professionale ma anche pericoloso per i risultati che si avrebbero.Meglio uno antipatico e preparato che un simpatico cialtrone.Poi a parità di preparazione se è pure simpatico tanto meglio.Però non sono d’accordo che sia la simpatia a dover regolare i rapporti professionali.Quando lavoro non cerco amici ma soluzioni e know how.
    Ciao a entrambi
    Paolo Orlando

  4. Francesco scrive:

    Hai assolutamente colpito nel segno con questo post.
    Mi hai riportato in mente quello che dice il Dr. Cialdini.
    Una delle sei strategie di persuasione è proprio la simpatia.
    In campagne di webmarketing non dovrebbe mai mancare, appunto per creare quella relazione e quella fiducia con il cliente necessarie per fidelizzarlo.

    Francesco

  5. Fabio scrive:

    @Francesco
    Grazie, hai appena riassunto tutto il post in poche righe :)

    @paolo
    Dipende anche dal tipo di servizio offerto. Un cialtrone si riconosce, purtroppo, con poca facilità se è bravo a fingere.

    Ma ti assicuro che il cliente cerca, oltre a una prestazione efficiente, anche una sicurezza e stabilità che si ottiene con il tempo, o anche con un po’ di simpatia in più durante lo svolgimento dei lavori.

  6. Alberto scrive:

    Grande: vale in tutto!!!

  7. Matteo Ravagnan scrive:

    Ciao Fabio,
    grazie per la citazione del mio sito!
    Da quando è online abbiamo avuto pareri discordanti, ma perloppiù favorevoli.
    In generale, quelli negativi sono di persone che non avrei mai voluto tra i nostri clienti!
    A parte i discorsi sulla simpatia, che condivido, la cosa più importante, che dico sempre a clienti e collaboratori, è che non conviene mai prendersi troppo sul serio.
    Quello che dico spesso è che: “Non siamo qui per vendere farmaci salvavita!”.
    Ah, e la professionalità non c’èntra niente con l’atteggiamento gioioso e ironico che uno ha…
    Grazie e complimenti per il blog.

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